Agent de soutien administratif B

Québec, Québec, Canada Expire dans 44 days

Titre interne officiel:

Agent de soutien administratif B

 

Statut:

Régulier

 

Sommaire:

 

Poste hybride avec une présence au bureau 3 jours par semaine à jours fixes, soit les lundi, mercredi et le vendredi.

 

Comme agent(e) de soutien administratif, vous effectuerez des suivis administratifs des dossiers de règlements des différentes lignes d’affaires traitées dans la direction.

 

Les tâches administratives et de soutien vous interpelle ? Ce poste est pour vous!  Venez joindre notre équipe de réclamations en assurance individuelle

 

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
  • Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers ainsi que la saisie du courrier dans les systèmes appropriés
  • Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
  • Effectuer le suivi nécessaire auprès des adhérents et des employeurs lorsqu’il y a des documents manquants ou des informations requises
  • Préparer et expédier la correspondance
  • Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
  • Faire des suivis auprès des fournisseurs afin de valider si certains services ont été rendus par eux
  • Effectuer l’envoi des demandes de dossiers médicaux aux médecins, aux hôpitaux ou aux autres fournisseurs

 

Vos talents et vos qualifications :

  • Diplôme d’études collégiales
  • Maîtrise de la langue française, tant parlée qu’écrite.
  • Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais oral et grammaire.  

 

#LI-Onsite

#S2

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. 

 

Raison d’être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d’esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

Beneva

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